Співзасновник Alibaba Джек Ма написав рідкісну довгу пам’ятку для співробітників, у якій висловлюється підтримка зусиль інтернет-гіганта з реструктуризації, що є ознакою того, що він, можливо, захоче взяти на себе більш активну роль після того, як витратить останні кілька років поза увагою. Лист опублікований на внутрішньому форумі компанії, з’явився через рік після того, як Alibaba оголосила про своє рішення розділитися на шість підрозділів – найбільше потрясіння за її 25-річну історію.
Відтоді компанія пережила бурхливі часи: призначив нового генерального директора, оголосив, а потім відмовився від розміщення своїх хмарних і логістичних підрозділів. Водночас вона втратила позиції в електронній комерції недорогим конкурентам, таким як PDD Holdings і Douyin, що належить ByteDance, китайська версія TikTok.
У дописі, який займав приблизно одну сторінку, Ма похвалив керівництво генерального директора Едді Ву та голови правління Джо Цая та сказав, що поділ на шість підрозділів допоміг спростити процес прийняття рішень, зробивши Alibaba більш гнучким і орієнтованим на клієнтів.
Він також сказав, що Alibaba робила багато помилок у минулому. «Ми повинні не тільки мати сміливість визнати та вчасно виправити вчорашні проблеми, але й провести реформи на майбутнє», — сказав він, згідно з копією публікації, яку побачило Reuters і підтвердило джерело, яке переглядало її на внутрішній мережі Alibaba. Пост був найдовшим, опублікованим Ма в інтранеті Alibaba за останні п’ять років. Ма, найвідоміший технологічний підприємець Китаю, публічно розкритикував китайських регуляторів у своїй промові в жовтні 2020 року, зірвавши масовий лістинг фінтех-компанії Ant Group, яку він також заснував. За цим наступили регулятивні репресії щодо китайського технологічного сектора, включаючи штраф у розмірі 2,8 мільярда доларів для Alibaba, причому Ма значною мірою відійшов від громадського життя. Ма проводить багато часу за кордоном, особливо в Японії, де він є запрошеним професором Токійського коледжу, науково-дослідного інституту Токійського університету.