Платформа чату WhatsApp заявила сьогодні, що обмежить кількість широкомовних повідомлень, які окремі користувачі та компанії можуть надсилати, щоб приборкати спам у програмі.
Найближчими тижнями компанія почне тестувати обмеження на окремі широкомовні повідомлення. Згідно з цими обмеженнями, WhatsApp встановить місячний ліміт на кількість трансляцій. Хоча під час тестування будуть обмеження на переміщення, один із прикладів, наведений Meta, дозволяв 30 повідомлень на місяць.
Meta пише, що якщо окремі користувачі хочуть надсилати більше повідомлень великій кількості людей, вони можуть використовувати оновлення статусу або канали.
Компанія також думає про встановлення подібних огорож навколо трансляційних повідомлень із бізнес-акаунтів. Досі облікові записи WhatsApp Business могли надсилати безплатні та необмежені широкомовні повідомлення, але незабаром компанія представить платну версію функції з додатковими інструментами.
У найближчі місяці Meta тестуватиме нові налаштовані широкомовні повідомлення про оновлення продуктів або святкові розпродажі. Крім того, користувачі бізнес-акаунтів також зможуть планувати повідомлення. Під час пілотного періоду продавці отримають 250 персоналізованих повідомлень безплатно, а потім їм доведеться платити за додаткові повідомлення. Наразі компанія не встановила ціну на ці повідомлення.
Ідея компанії, що стоїть за цим, полягає в тому, що користувачі все ще можуть отримувати випадкові широкомовні повідомлення, не відчуваючи себе приголомшеними. WhatsApp зробив кілька кроків, щоб зменшити спам у вхідних скриньках користувачів, наприклад обмежити кількість маркетингових повідомлень, які користувачі отримують протягом дня . Минулого року компанія почала експериментувати з функцією «скасувати підписку», яка дозволяє користувачам повідомляти, що вони не хочуть отримувати певні типи повідомлень від компанії, не заблокувавши обліковий запис .
За останні кілька років WhatsApp Business став важливим активом для Meta — дохід зростає, як зазначали керівники компанії у квартальних звітах про прибутки . Мета компанії полягає в тому, щоб надати продавцям додаток WhatsApp Business безкоштовно з деякими функціями, такими як цільова сторінка, бізнес-профіль із детальною інформацією та можливість створити каталог. Потім компанія стягує плату за різні типи повідомлень, включаючи маркетингові, корисні, сервісні та автентифікаційні, коли продавці використовують рішення на основі API.
Окрім плати за API за різні типи розмов, Meta стягує плату лише за необов’язкову підписку Meta Verified . Нова функція широкомовного обміну повідомленнями стане однією з перших платних функцій для продавців, які не використовують API. Це також стане ще одним джерелом доходу для Meta.
Окрім цих змін у роботі широкомовних повідомлень, компанія також налаштовує логотип свого додатка WhatsApp Business.
No Comment! Be the first one.