Адвокат і військовий Масі Найєм розповів, що не може створити monoКЕП в Monobank, адже має одне око через поранення на фронті.
Під час процесу ідентифікації для створення кваліфікованого електронного підпису Monobank просить зробити селфі й моргнути, щоб підтвердити особу. Через те, що військовий може моргнути лише одним оком, система видає помилку. Масі Найєм запропонував, щоб у додатку була опція підморгувати або ж інші методи ідентифікації.
Як відреагували в підтримці
Масі Найєм звернувся в підтримку банку. Працівниця підтвердила, що проблема може бути пов’язана з оком. Вона попросила час для опрацювання запиту, однак дзвінка поки що не було. Проте працівниця була ввічливою і подякувала за службу, зазначив військовий.
Що каже Monobank
У коментарях під дописом Monobank подякував Найєму за службу й підтвердив, що команда вже працює над розв’язанням проблеми. У банку зазначили, що «потрібно ще трохи часу», щоб технічно реалізувати альтернативні варіанти ідентифікації, і пообіцяли повідомити, щойно з’явиться рішення.
У квітні у Monobank почали тестувати monoКЕПи (колишній ЕЦП) для ФОПів. Електронний цифровий підпис (ЕЦП) має такий же правовий статус, як власноручний підпис або печатка. За його допомогою можна підписувати електронні документи, реєструватися на держпорталах, користуватися електронними послугами тощо.
У новому форматі подкасту «Простими словами» ми зустрілися з адвокатом і військовим Масі Найємом, щоб обговорити зміни, які принесла повномасштабна війна, та способи, якими ми можемо допомогти собі, ветеранам та іншим людям, які постраждали від цієї війни, а також проговорили про важливість психотерапії та різні методи її проведення.
Обкладинка й фото: Масі Найєм
No Comment! Be the first one.