Федеральна торгова комісія заявила в четвер, що вона виявила, що кілька соціальних медіа та сервісів потокового передавання займаються «масштабним стеженням» за споживачами, включно з неповнолітніми, збираючи та передаючи більше особистої інформації, ніж більшість користувачів усвідомлювали.
Висновки отримані в результаті дослідження того, як дев’ять компаній, включаючи Meta, YouTube і TikTok, збирали та використовували дані споживачів. Відповідно до звіту, сайти, які здебільшого пропонують безплатниі послуги, отримували прибуток від даних, подаючи їх у рекламу, націлену на конкретних користувачів за демографічними ознаками. Компанії також не змогли захистити користувачів, особливо дітей і підлітків.
FTC повідомила, що почала своє дослідження майже чотири роки тому, щоб запропонувати перший цілісний погляд на непрозору бізнес-практику деяких з найбільших онлайн-платформ, які створили багатомільярдні рекламні бізнеси, використовуючи дані споживачів. Агентство заявило, що звіт показує необхідність федерального законодавства про конфіденційність і обмежень щодо того, як компанії збирають і використовують дані.
«Стеження може поставити під загрозу конфіденційність людей, загрожувати їхнім свободам і наражати їх на низку шкоди, від крадіжки ідентифікації до переслідування», — сказала Ліна Кан, голова FTC , у заяві.
Технологічні гіганти перебувають під пильною увагою через порушення конфіденційності , і останніми роками їх частково звинувачують у сприянні кризі психічного здоров’я серед молоді та дітей, яку деякі соціологи та генеральний хірург пов’язують із нестримним використанням соціальних мереж. і смартфони. Але, незважаючи на численні пропозиції в Конгресі щодо суворішого захисту конфіденційності та безпеки дітей в Інтернеті, майже всі законодавчі спроби врегулювати великі технології зазнали невдачі.
Зусилля компаній щодо самоконтролю також не спрацювали, підсумувала FTC у своєму звіті. «Саморегулювання виявилося невдалим», — додається в ньому.
У грудні 2020 року агентство розпочало розслідування щодо дев’яти компаній, які керують 13 платформами. Федеральна торгова комісія запросила дані від кожної компанії про діяльність між 2019 і 2020 роками, а потім вивчила, як компанії збирали, використовували та зберігали ці дані.
У дослідженні взяли участь стримінгова платформа Twitch, яка належить Amazon, служба обміну повідомленнями Discord, програма для обміну фотографіями та відео Snapchat і дошка оголошень Reddit. Twitter, тепер перейменований на X, також надав дані.
Дослідження не оприлюднює результати по компаніям.
Компанії стверджують, що вони посилили свою політику збору даних після проведення досліджень. Раніше цього тижня Meta оголосила, що найближчими тижнями облікові записи користувачів Instagram молодше 18 років стануть приватними за замовчуванням, а це означає, що їхні публікації зможуть бачити лише підписники, схвалені власником облікового запису.
FTC виявила, що компанії жадібно споживали дані про користувачів і часто купували інформацію про людей, які не були користувачами, через брокерів даних. Вони також збирали інформацію з облікових записів, пов’язаних з іншими службами.
Більшість компаній збирали вік, стать і мову, якою спілкуються користувачі. Багато платформ також отримали інформацію про освіту, доходи та сімейний стан. За словами агентства, компанії не надали користувачам простих способів відмовитися від збору даних і часто зберігали конфіденційну інформацію набагато довше, ніж очікували споживачі.
Компанії використовували дані для створення профілів користувачів — часто поєднуючи зібрану інформацію з інформацією про звички, зібраною на інших сайтах — для розміщення реклами.
Агентство також виявило, що багато сайтів стверджували, що вони обмежили доступ для користувачів віком до 13 років, але багато дітей залишалися на платформах. До підлітків також ставилися як до дорослих у багатьох додатках, піддаючи їм той самий збір даних, що й дорослим.
Згідно з дослідженням, багато компаній не могли повідомити FTC, скільки даних вони збирають.
Минулого року Федеральна торгова комісія запропонувала зміни для посилення правил конфіденційності дітей , а законодавці прагнуть посилити захист конфіденційності дітей віком до 18 років. У 2022 році пані Хан розпочала регулятивні заходи щодо створення правил для компаній, які показують рекламу на основі перегляду чи пошуку користувачів історії.
Раніше агентство подавало скарги на кілька технологічних компаній за порушення конфіденційності, і в січні досягло угоди на 500 мільйонів доларів з Epic Games за порушення закону про конфіденційність дітей. У 2022 році FTC оштрафувала Twitter на 150 мільйонів доларів за використання даних безпеки про користувачів для поведінкової реклами.