Користувачі Claude Code зіткнулися з неочікувано обмеженими лімітами використання. Проблеми, багато з яких були висвітлені на сторінці Claude Code на GitHub , видається, зосереджені серед активних користувачів сервісу, багато з яких користуються тарифним планом Max за 200 доларів на місяць.
Користувачам лише повідомляють «Досягнуто ліміту використання Клода» та надають час (зазвичай протягом кількох годин), коли ліміт буде скинуто. Але без чіткого оголошення про зміну лімітів багато користувачів дійшли висновку, що їхню підписку було знижено або що їхнє використання відстежується неточно.
«Ваше відстеження лімітів використання змінилося і більше не є точним», – поскаржився один користувач . «За 30 хвилин, проведених після кількох запитів, я ніяк не можу охопити 900 повідомлень».
Коли представник Anthropic звернувся за коментарем, він підтвердив наявність проблем, але відмовився надати подальші деталі. «Нам відомо, що деякі користувачі Claude Code стикаються з повільнішим часом відгуку», – сказав представник, – «і ми працюємо над розв’язуванням цих проблем».
Ця зміна викликала тривогу у користувачів, які не отримали жодного попереднього повідомлення про зміни та жодних вказівок щодо того, чого очікувати в майбутньому. Один користувач, який попросив не називати його імені, сказав, що з моменту набрання чинності обмежень на використання стало неможливо просувати його проєкт. «Це просто зупинило можливість досягати прогресу», – сказав користувач TechCrunch. «Я спробував Gemini та Kimi, але зараз немає нічого іншого, що могло б конкурувати з набором можливостей Claude Code».
Ці проблеми виникли разом із ширшими проблемами в мережі Anthropic. Багато користувачів API повідомляли про помилки перевантаження протягом того ж періоду, а на сторінці стану компанії показано шість окремих проблем протягом останніх чотирьох днів. Примітно, що мережа все ще демонструє 100% безвідмовну роботу протягом тижня.
Хоча помилки завантаження є поширеним явищем, новий підхід Anthropic до лімітів використання викликав значну плутанину серед користувачів, багато з яких не знали, що на них поширюються ліміти використання. Частково плутанина виникає через систему ціноутворення Anthropic, яка встановлює багаторівневі ліміти, ніколи не гарантуючи встановленого рівня доступу. Найдорожчий план Max, вартістю 200 доларів на місяць, обіцяє ліміти використання в 20 разів вищі, ніж підписка Pro. План Pro, своєю чергою, пропонує ліміти в п’ять разів вищі, ніж безкоштовний план. Але Anthropic каже, що ліміт безплатного використання « змінюватиметься залежно від попиту » і не встановлює абсолютного значення. В результаті користувачі не можуть планувати ліміти використання, оскільки вони не мають чіткого уявлення про те, коли їхній сервіс буде обмежений.
Тарифний план «$200 Max» був особливо популярним серед активних користувачів сервісу, деякі з яких вважають його нежиттєздатним для Anthropic у довгостроковій перспективі. Користувач, з яким ми поспілкувалися, сказав, що план часто дозволяє йому здійснювати дзвінки на суму понад $1000 (вимірюється за ціною API) за один день. Як наслідок, він не здивувався, що ліміти використання стають більш суворими, але сподівався, що компанія чіткіше повідомить про зміни.
«Просто будьте прозорими», – сказав він. «Відсутність комунікації лише призводить до того, що люди втрачають до них довіру».
No Comment! Be the first one.